موجودی جعبه گل تولد نوزاد بصورت روزانه و بسته به فصول مختلف متفاوت است، بنابراین در برخی موارد رنگ و نوع آنها ممکن است با تصاویر آنها تفاوت داشته باشد. جعبه گل جایگزین به گونه ای انتخاب می شوند که با جعبه گل تولد نوزاد مطابقت داشته و مشابه تصویر اصلی باشند. متن مورد نظر مشتری با توجه به درخواست وی می تواند به صورت دست نویس و یا چاپی ارائه شود.

چگونگی تحویل جعبه گل تولد نوزاد

در تاریخ تعیین شده از قبل با گیرنده جهت انجام هماهنگی لازم برای تحویل تماس صورت می پذیرد. در مواردی که جعبه گل تولد نوزاد به منظور هدیه ارسال می شود سعی می کنیم در حین تماس تلفنی حالت سورپرایز بودن مرسوله حفظ شود. درصورت عدم پاسخ گیرنده به تماس تلفنی محصول به آدرس مورد نظر ارسال شده و در صورت عدم حضور گیرنده تحویل همسایه مطمئن و یا نگهبان می گردد. همچنین اگر شماره تلفن و یا آدرس اشتباه باشد و یا پاسخ ندهند، برای دریافت آدرس جدید با شما تماس گرفته می شود که در این صورت هزینه ارسال مجدد و مسولیت افت کیفیت گل بخاطر گذشت زمان با مشتری است که باید پرداخت شود.

زمان تحویل

سفارشات شما چه به صورت بسته بندی و چه به صورت قطعه قطعه در زمان شروع کاری شرکت ستوده آماده سازی شده و در کمترین زمان ممکن با توجه به آدرس مورد نظر شما ارسال و تحویل می گردد.

توجه داشته باشید که تحویل سفارشات در تاریخ مورد نظر بین ساعات ۱۰ صبح الی ۱۹ شب می باشد.

برای مراسم های رسمی مانند عروسی و ختم تحویل در ساعت درخواستی شما انجام می شود.

اولین زمان ممکن برای تحویل

لازم به ذکر است تمام سفارش هایی که تا قبل از ساعت 16 ثبت شوند امکان ارسال در همان روز را دارند. همچنین برخی هدایا با توجه به توضیحات آن تا سه روز زمان برای تحویل نیاز دارند.

هزینه ارسال جعبه گل تولد نوزاد

در نظر داشته باشید هزینه ارسال جعبه گل تولد نوزاد برای هر سفارش بین 7 تا 30  هزار تومان است که می توانید هزینه دقیق را در مرحله تسویه حساب مشاهده نمایید.

روش های پرداخت

روشهای پرداخت شامل کارتهای عضو شتاب و واریز به حساب بانکی می باشد.

استرداد

این نکته را در نظر داشته باشید که انجام فرآیند بازپرداخت پس از انجام مراحل از سمت شرکت بین ۲ تا ۱۴ روز کاری به طول می انجامد.

شکایات

در صورت هر گونه نارضایتی از خدمات ستوده لطفاْ فرم ثبت شکایت را پر کنید. در صورتی ایجاد شکایت از بانک پرداخت کننده مبنی بر عدم شناسایی تراکنش و یا پرداخت بدون اجازه دارنده کارت، در این موارد گیرنده سفارش ملزم به بازگرداندن جعبه گل تولد نوزاد و یا پرداخت هزینه کالای دریافت شده می باشد و متعاقبا اقدامات قانونی در این ضمینه صورت می گیرد.

لغو سفارش

امکان لغو سفارشات تنها تا ۱ روز کاری قبل از تاریخ ارسال وجود دارد.

در مواردی که درخواست لغو سفارش در کمتر از ۱ روز کاری را دارید به شرط عدم انجام هیچ اقدامی بر روی سفارش شما توسط شرکت، می تواند کل مبلغ بصورت اعتباری در حساب کاربری ستوده شما قرار گیرد و برای خریدهای آینده قابل استفاده باشد. در صورتی که تمایل به دریافت مبلغ داشته باشید، پس از کسر هزینه ارسال یا معادل آن بازپرداخت صورت می پذیرد.

جهت لغو سفارشات با تاریخ تحویل همان روز تنها تا یک ساعت پس از ثبت سفارش به شرط عدم انجام هیچ اقدامی امکان لغو وجود دارد.

با توجه به روش پرداخت شما امکان بازپرداخت بین ۲ تا ۶ روز کاری زمان نیاز دارد. لطفاً درخواست لغو کردن سفارش خود را به ایمیل info@sotodeh.com ارسال فرمایید.

مرتب سازی:
نمایش: